Aufgrund der aktuellen Situation und der Empfehlungen der Bundesregierung setzen wir Sie hiermit über die Maßnahmen von 1zu1 in Kenntnis:

 

  • Der Empfang von Gästen ist unter Einhaltung der Auflagen wieder möglich. Bitte bringen Sie Ihren eigenen Mund-Nasen-Schutz mit. Der Zutritt zu den Produktionsstätten nach wie vor untersagt.
  • Kundenbesuche unserer Mitarbeiter in Deutschland, der Schweiz und Liechtenstein sind seit dem 15.6.2020 wieder möglich. Dazu kontaktieren Sie bitte unsere Vertriebsmittarbeiterinnen.
  • Besuche von Kunden, die sich in einem Risikogebiet der Stufe 5 oder 6 in der 14 Tage vor Ihrem Besuch bei 1zu1 aufgehalten haben, können wir nicht empfangen. Bitte beachten Sie dazu die aktuellen Informationen des Österreichischen Außenministeriums. Bitte bringen Sie unser Formular zu Ihrem Besuch ausgefüllt mit.
  • Bitte beachten Sie die Auflagen der Ausreise- und Rückreisegesetze Ihres Heimatlandes, damit Sie ohne Einschränkung einen Besuch bei uns planen können.
  • Unsere Mitarbeitenden im Kundenkontakt sind seit dem 2.6.2020 weitestgehend wieder zurück an ihrem gewohnten 1zu1 Arbeitsplatz. Dadurch bleiben wir für unsere Kunden via Telefon und E-Mail erreichbar. Es gelten nach wie vor unsere Reaktionszeiten für Angebote.
  • Da wir Sie im Moment nicht uneingeschränkt persönlich treffen können, und Mitarbeitende teilweise noch im Homeoffice sind, haben wir die Möglichkeit einer Videokonferenz eingerichtet. Bei Bedarf können Sie dazu Ihren Ansprechpartner kontaktieren. Diese Möglichkeit steht Ihnen auch nach COVID-19 zur Verfügung.
  • Wir können unseren Produktionsbetrieb uneingeschränkt aufrechterhalten. Dies erreichen wir durch strenge Hygienevorschriften: Sicherheitsabstände sind einzuhalten und gemeinsamen Pausen oder Abstimmungen in Gruppen zu unterlassen. 
  • Der Warenversand erfolgt ohne Einschränkungen. Zollbedingte Verzögerungen bitten wir zu entschuldigen. Auch hier sind wir laufend in Kontakt mit zuverlässigen Informationsquellen, um den Warenversand termingerecht durchzuführen.
  • Zustellung Schweiz / Liechtenstein: Sämtliche Waren, die wir bis 15:00 fertig stellen, werden am Folgetag mit der Schweizer Post bis 09:00 Uhr im Zielraum zugestellt.
  • Anfragen und Aufträge können Sie wie gewohnt im 1zu1direkt platzieren. Auch hier gibt es keine Einschränkung.


Stand: Mittwoch, 30. September 2020 9:00h